Ang personalized na serbisyo, isang may karanasan na network ng ahente at patuloy na komunikasyon ay kritikal sa tagumpay ng mga pinabilis na programa ng HaoYuan. Ang mga propesyonal sa loob ng departamentong ito ay sinanay na sundin ang bawat kargamento upang kumpirmahin ang mga bilang ng piraso, kargamento sa isang partikular na flight, pagbawi mula sa airline, at paghahatid sa consignee. Bilang isang airfreight forwarder, ginagamit ng HaoYuan ang lahat ng available na airline, kaya tumataas ang bilang ng mga flight na available para sa kritikal na paghahatid saanman sa bansa.
Ang aming kumpanya ay patuloy na paninindigan ang orihinal na layunin nito at magbibigay ng higit pa at mas mahusay na mga produkto at serbisyo sa mga customer ng cross-border na e-commerce na Chinese. Ang paglikha ng halaga para sa mga customer ay ang aming walang hanggang hangarin.